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大唐保定：建设20个供暖之家服务站——中国新闻网河北

2020年11月13日 08:18　来源：未知　手机版

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市民在大唐供暖之家服务站缴费。 徐巧明 摄

中新网河北新闻11月12日电 (徐巧明 曲洪国)据大唐保定供热有限责任公司11日透露，截至目前，保定主城区集中供热总面积3630余万平米，居民热用户超30万户，建成小区换热站366座，敷设供热管网334.6公里。

大唐保定热力换热站监控系统。 徐巧明 摄

据大唐保定供热有限责任公司总工程师焦建俊介绍，为保证一次管网的升温运行稳定，该公司于今年10月1日起进入生产准备状态，11月1日完成了一次管网注水工作，开始升温供热。目前，各热力站工作人员24小时对供暖设备进行巡视、监测，确保运转安全可靠。

焦建俊称，为方便市民，今年，该公司共建设了20个供暖之家服务站和5个营业大厅，构建“营业大厅+客服经理+客服管家+收费员+接线员+电子客服”的服务体系，打造10分钟供暖服务圈模式；967300短号服务系统全面升级，形成热线座席咨询、接收工单、转派工单、办结工单、回访用户的闭环管理。(完)


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