您现在的位置:主页 > 河北新闻网 > 河北旅游 > > 正文

让医患关系更加和谐——邯郸市创新医患纠纷协调化解机制工作侧记

2019年11月08日 20:23 来源:未知 手机版

欢乐颂2小说免费阅读,亚马逊日本,唠叨药

图为邯郸市医调委调解员调处医患纠纷案件。   文/图 本报记者 张世杰   邯郸市的小杨因摔伤后右小腿疼痛肿胀,活动受碍,就诊于邯郸市某医院后,手术效果不佳,小杨正常直立行走仍受影响,小杨对医院的治疗结果不满,医患双方产生纠纷。双方当事人向邯郸市医患纠纷调解委员会(以下简称市医调委)求援。市医调委接到调解申请书后,立即组织相关法学、医学专家进行讨论研究,并安排业务熟练的骨干调解员进行调解。经过不懈努力,今年8月,在市医调委的主持下,医患双方达成一致意见,医院给予患方一次性经济赔偿8.9万元,双方当事人对调解结果均十分满意。   近年来,各地因医患纠纷引发的患者家属在医院拉横幅、堵门阻路等不理智现象不时发生,医患关系日趋紧张。在邯郸市,各级各类医疗机构超过8000家,医疗从业人员超3万人,但该市近年来医患纠纷数量未升反降,医患矛盾纠纷呈现逐年下降趋势。这一切正是得益于该市探索建立的医患纠纷协调化解机制。   党政统揽打出定分止争组合拳   医患纠纷处理不好,可能引发不良社会影响,在某种程度上还可能爆发影响城市形象的 顽疾 。邯郸市在处理医患纠纷方面有着自己的路数,他们发挥党政统领效应,协调联动各相关部门,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,极大缓和了医患关系。   该市成立医患纠纷预防与处置调解领导小组,宣传、政法、信访、公安、司法、卫生等多个部门为成员,负责全市医患纠纷预防处置调解工作的协调领导、组织落实。各县(市、区)也建立相应工作机构,明确责任,全力推动医患纠纷化解工作。经邯郸市政府全力推动,由市政府相关部门起草了《邯郸市医患纠纷预防与处置办法》《关于加强依法预防处置调解医患纠纷工作的通知》,并分别以市政府令和市两办通知的形式印发,使该市医患纠纷相关机制建设取得阶段性成果。其中,《邯郸市医患纠纷预防与处置办法》成为河北省第一部关于医患纠纷处置调解的政府规章。   多部门联动掐灭隐患苗头   邯郸市通过发挥多部门职能作用,构建科学工作机制,将医患纠纷处理工作做细做实。该市卫生行政主管部门成立了预防医患纠纷工作委员会,设立热线电话,接受群众咨询、投诉,及时妥善处置纠纷隐患。全市各大医院均成立了医患纠纷处理办公室,二级以上医院全部建立 患者回访中心 ,增加医患交流,拉近医患距离。公安机关注重加强对医患双方及家属的政策法规教育,维护正常医疗秩序。司法行政部门则建立医患纠纷第三方调解机制,医调委及时受理医患纠纷并无偿提供调解服务,全力将医患纠纷的 主战场 从医疗机构引导到 第三方 调解场所,及时依法、独立、公正进行调解,引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷,防止医疗纠纷激化。   构建调解体系让医患纠纷解决不犯难   2018年,一新生儿因发现皮肤黄染7天入住邯郸某医院治疗。因患者家属不同意医院首选治疗方案,医院只得进行保守治疗,后患儿死亡。家属情绪十分激动,双方在医院争执不下,最后向市医调委申请调解。接到院方申请,市医调委按照急事急办、特事特办、高效便民的原则,及时启动了突发性医疗纠纷事件紧急响应预案,医患纠纷责任评估鉴定中心抽调医学专家进行责任评定,医患纠纷调解中心抽调精干力量,快速立案,快速进入调解。在接下来的几次调解中,调解员一方面反复分析案情,找出问题的症结所在,另一方面,真诚倾听,耐心安抚患方家属,运用 情、理、法 相结合的方式与双方沟通。经过几次碰头说理,医患双方当事人在市医调委达成赔偿协议,双方当事人对这个调解结果都十分满意,一场纠纷在市医调委的主持下高效化解。   为保障公平、促进调解,邯郸市医调委设立了 两个中心 ,即医患纠纷责任评估鉴定中心和医患纠纷调解中心。针对具体医患纠纷,医调委从由50名医学专家和50名法学专家组成的专家库中抽取相关专家,对医患双方责任进行 第三方 鉴定评价,为调解医患纠纷提供重要依据。在医患纠纷调解中心,调解人员根据医患双方申请,组成调解小组,综合考量鉴定评价意见等因素,促成双方达成调解协议。   为确保赔偿金额及时赔付到位,邯郸市独创设立医疗责任风险金,由各公立医疗机构按照一定比例缴纳,非公立医疗机构自愿参加,经医调委调解达成的协议赔偿(补偿)或法院判决的赔偿由基金支付。在市委、市政府指导下,邯郸市司法局还根据有关法律规定,参照最高人民法院关于审理人身损害赔偿案的有关司法解释,就赔偿项目、标准、测算方法制定了统一赔偿测算表。同时,为推进纠纷公正处理,邯郸市独创实行了 首次鉴定费用可由涉事医疗机构代为垫付 的制度,最大限度保障患者权益。

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址: http://www.hbxfjxc.com/hebeilvyou/82306.html

本文标签:医患 纠纷 邯郸市 调解 处置

下一篇:邯郸:特殊病门诊待遇申报流程又简化

上一篇:河北省石家庄市市场监管局积极探索新方法推动汽车售后服务质量提升

热门排行